1. CONDICIONES Y GASTOS DE ENVÍO


La productos comprados serán entregados a través de dos vías: la recogida en la tienda física, y a través del servicio de entrega a domicilio. 

Recogida en tienda

Pueden recoger su pedido en nuestra tienda sin que se le cobren ningún tipo de gastos por el transporte. Su pedido estará preparado en tienda un día posterior a la realización y pago del pedido a partir de las 10 horas de la mañana. 

Entrega a domicilio

Ca Na Fayas trabaja con la empresa MRW para realizar el servicio de entrega a domicilio de los productos adquiridos. El tiempo de tránsito se establece entre 24 y 72 horas, con cobertura a Islas Baleares, España peninsular, y Andorra. 

Los gastos de envío dependen del peso total de los productos adquiridos. Véase la tabla que se presenta a continuación: 

PESO

PRECIO

1 a 3 kg 

6,90€

4 a 5 kg 

9,90€

6 a 10 kg 

12,90€

11 a 20kg

18,90€

Para saber información sobre los costes de envío a las Islas Canarias, o a cualquier otra destinación que no se haya mencionado anteriormente, por favor, pónganse en contacto con la empresa a través del correo electrónico pedidos@canafayas.es , o por vía telefónica 971381686. 

  1. DEVOLUCIONES

Por norma general no se admiten devoluciones de los pedidos entregados. Ahora bien:

- Si al entregarse el paquete se encuentra algún producto defectuoso se ruega pónganse en contacto con la empresa a través del correo electrónico pedidos@canafayas.es , o por vía telefónica 971381686. 

- Si se corrobora que el producto ha llegado defectuoso Ca Na Fayas, asumirá los gastos de envió ocasionados por la devolución del producto, y se enviará de nuevo el producto en buen estado al cliente. 

Derecho de desistimiento. 

Este derecho solo será aplicable si el usuario desiste su pedido en un plazo de 24 horas después de haberlo realizado, siempre y cuando el paquete aún no se haya entregado a la empresa de transportes que realiza el envío.